Googlende of goochelende verzekeraar?

Social media zijn niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Facebook, Twitter, LinkedIn, vanachter ons bureau kunnen we iedereen volgen. De opkomst van de social media heeft echter ook zijn impact op de verhouding tussen verzekeraar en slachtoffer. Het slachtoffer dat van de verzekeraar een schadevergoeding wegens invaliditeit opeist maar tegelijkertijd op Facebook grote sier maakt met allerhande sportprestaties zou wel eens tegen de lamp kunnen lopen. Ook verzekeraars kijken mee op Facebook, Hyves en dergelijke. Iets waar het slachtoffer zich niet altijd van bewust is. Toch kan de verzekeraar niet onbeperkt het internet afstruinen op zoek naar malafide slachtoffers. De verzekeraar zal rekening moeten houden met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Gedragscode verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen.  Bij discussie hierover is het aan de rechter om te oordelen of het recht op privacy van het slachtoffer al dan niet geschonden wordt. In geval van fraude zal de rechter eerder oor hebben naar de argumenten van de verzekeraar dan naar die van het slachtoffer. Wanneer daarentegen systematisch persoonsgegevens van slachtoffers opgeslagen worden, is er voor de verzekeraar duidelijk een probleem. De verzekeraar die zich onder een pseudoniem tot de vriendenkring van het slachtoffer toegang wil verlenen, overtreedt overduidelijk de regels van het juridisch fatsoen en stelt zich bloot aan sancties. Feit is  dat de regelgeving achteraan hinkt op de maatschappelijke en technische evolutie, waardoor het voor de rechter voorlopig dansen blijft op een slappe koord. Zo moet de wetgever het woord “social media” nog uitvinden. Hoe dan ook blijft het voor het slachtoffer uitkijken met informatie die hij via social media willen delen. Op 28 maart 2014 vindt in Apeldoorn op organisatie van het PIV (Platform Instituut verzekeraars) een toonaangevend congres plaats omtrent deze materie met als titel: “Wie in privacy gelooft, gelooft in sprookjes”. Ik vind privacy een groot goed, waar niet onbeperkt en ongestraft inbreuk op kan worden gemaakt. Ik ben dan ook zeker van de partij in Apeldoorn!