07 jul 2020 Letselschaderecht Ferda van Benthem
Nu het coronavirus meer onder controle is en de maatregelen verder zijn versoepeld, denken we voorzichtig aan de invulling van onze zomervakantie. Ik hoor in mijn omgeving steeds vaker dat men ‘corona-moe’ is. Het blijft oppassen geblazen. Niet alleen voor het coronavirus, maar ook voor ongevallen die kunnen ontstaan. Daniëlle van Gastel legt uit wie aansprakelijk is en wat je het beste kunt doen bij een ongeval op vakantie.
Er zijn helaas mensen die op vakantie een ongeval krijgen en hierdoor letsel oplopen. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:
Er komt dan veel op je af. Wie is aansprakelijk en gaat jouw schade vergoeden?
In de Nederlandse wet is een aparte regeling opgenomen voor letselschade die je op reis hebt opgelopen. In de wet is opgenomen dat op de reisorganisator de plicht rust om de reisovereenkomst uit te voeren “overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger redelijkerwijs mocht hebben”.
Met andere woorden: als de reis niet voldoet aan de redelijke verwachtingen van de reiziger, dan is de reisorganisator normaal gesproken aansprakelijk en schadeplichtig.
De reisorganisator is ook aansprakelijk voor alle hulppersonen die zij inschakelt. Als er een ongeluk gebeurt bij het hotel dat via de reisorganisatie is geboekt of tijdens het busvervoer dat door de reisorganisatie is geregeld, valt dit onder de aansprakelijkheid van de reisorganisator.
De reisorganisator is niet altijd aansprakelijk voor de opgelopen schade. In de wet is een aantal uitzonderingen opgenomen.
De reisorganisator is niet aansprakelijk:
Als je tijdens de vakantie letselschade oploopt, zal vrij snel worden aangenomen dat de reis niet is uitgevoerd volgens de redelijke verwachtingen van de reiziger. Het gaat er vervolgens om of er sprake is van één van de hierboven genoemde uitzonderingssituaties.
Dit moet worden beoordeeld aan de hand van de specifieke omstandigheden van het geval. Waar is de reis geboekt? Wat zat er in het pakket inbegrepen? Wat is er precies gebeurd?
Wacht niet te lang met het aansprakelijk stellen van de reisorganisator. Het is verstandig om zo snel mogelijk na de vakantie de aansprakelijkstelling te versturen. Op deze manier wordt voorkomen dat bewijsmiddelen (bijvoorbeeld camerabeelden) of gegevens van getuigen niet meer te achterhalen zijn of dat de vordering is verjaard.
Als de reisorganisator aansprakelijk is, dan kan de schade die je in het buitenland hebt opgelopen meestal worden behandeld op basis van het Nederlandse recht. Dat betekent dat je geen buitenlandse advocaat hoeft in te schakelen.
Heb je meer informatie nodig? Wij helpen je graag!
Ferda is sinds 1990 advocaat letselschaderecht. Daarnaast is zij mediator. Ferda werkt vrijwel uitsluitend voor slachtoffers. Met haar 30 jaar ervaring is zij gepokt en gemazeld in de wereld van verzekeraars en rechtbanken.
Meer artikelen van Ferda van Benthem